Информация о количестве потребителей услуг и точек поставки сетевой организации АО «МОЭСК» (пп. 1.1, 1.2. Прилож. 7) 2024

Информация об объектах электросетевого хозяйства, уровне физического износа (пп. 1.3, 1.4 Прилож. 7) 2024

‌Количество потребителей услуг по ТП 2024

Информация о деятельности офисов обслуживания за 2024 год (п. 4.2. Прилож. 7)

Информация о заочном обслуживании потребителей в 2024 году посредством телефонной связи (п. 4.3 Прилож. 7)

Информация по обращениям потребителей за 2024 год (п. 4.9. Прилож. 7)

‌Мероприятия, выполняемые сетевой организацией в целях повышения качества обслуживания потребителей в 2024 году (п. 4.8 Прилож. 7)

‌Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, участники ВОВ и боевых действий на территориях других государств, матери-одиночки, участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним категории граждан), 2024 год (п. 4.6. Прилож. 7)

‌Количество обращений, поступивших в сетевую организацию (всего), обращений, содержащих жалобу и (или) обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в сетевую организацию, а также количество обращений, по которым были заключены договоры об осуществлении технологического присоединения и (или) договоры об оказании услуг по передаче электрической энергии, а также по которым были урегулированы жалобы в 2024 году, а также динамика по отношению к 2023 году, предшествующему отчетному (п. 4.1 Прилож. 7)

Категория обращений, в которой зарегистрировано наибольшее число обращений всего, обращений, содержащих жалобу, обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в 2024 году (п. 4.4 Прилож. 7)

‌Описание дополнительных услуг, оказываемых потребителю в 2024 году (п. 4.5 Прилож. 7)

Темы и результаты опросов потребителей о качестве обслуживания в 2024 году (п. 4.7 Прилож. 7)

‌Сведения о качестве услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации в 2024 году (п. 3.4. Прилож. 7)

Информация о наличии невостребованной мощности 2024 г. (п. 3.1. Прилож. 7)

‌‌Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности по технологическому присоединению в 2024 году (п. 3.2. Прилож. 7)

Информация о качестве услуг по передаче электрической энергии (Показатели качества, Рейтинг структурных единиц, Мероприятия) 2024 год (пп. 2.1, 2.2. 2.3 Прилож. 7)

‌Количество потребителей услуг по ТП 2023

Информация об объектах электросетевого хозяйства, уровне физического износа (пп. 1.3, 1.4 Прилож. 7) 2023

Информация о количестве потребителей услуг и точек поставки сетевой организации АО «МОЭСК» (пп. 1.1, 1.2. Прилож. 7) 2023

Информация о деятельности офисов обслуживания за 2023 год (п. 4.2. Прилож. 7)

Информация о заочном обслуживании потребителей в 2023 году посредством телефонной связи (п. 4.3 Прилож. 7)

Информация по обращениям потребителей за 2023 год (п. 4.9. Прилож. 7)

‌Мероприятия, выполняемые сетевой организацией в целях повышения качества обслуживания потребителей в 2023 году (п. 4.8 Прилож. 7)

‌Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, участники ВОВ и боевых действий на территориях других государств, матери-одиночки, участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним категории граждан), 2023 год (п. 4.6. Прилож. 7)

‌Количество обращений, поступивших в сетевую организацию (всего), обращений, содержащих жалобу и (или) обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в сетевую организацию, а также количество обращений, по которым были заключены договоры об осуществлении технологического присоединения и (или) договоры об оказании услуг по передаче электрической энергии, а также по которым были урегулированы жалобы в 2023 году, а также динамика по отношению к 2022 году, предшествующему отчетному (п. 4.1 Прилож. 7)

Категория обращений, в которой зарегистрировано наибольшее число обращений всего, обращений, содержащих жалобу, обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в 2023 году (п. 4.4 Прилож. 7)

‌Описание дополнительных услуг, оказываемых потребителю в 2023 году (п. 4.5 Прилож. 7)

Темы и результаты опросов потребителей о качестве обслуживания в 2023 году (п. 4.7 Прилож. 7)

‌Сведения о качестве услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации в 2023 году (п. 3.4. Прилож. 7)

Информация о наличии невостребованной мощности 2023 г. (п. 3.1. Прилож. 7)

‌‌Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности по технологическому присоединению в 2023 году (п. 3.2. Прилож. 7)

Информация о качестве услуг по передаче электрической энергии (Показатели качества, Рейтинг структурных единиц, Мероприятия) 2023 год (пп. 2.1, 2.2. 2.3 Прилож. 7)

Информация о количестве потребителей услуг и точек поставки сетевой организации АО «МОЭСК» (пп. 1.1, 1.2. Прилож. 7) 2022

Информация об объектах электросетевого хозяйства, уровне физического износа (пп. 1.3, 1.4 Прилож. 7) 2022

‌Количество потребителей услуг по ТП 2022

Информация о деятельности офисов обслуживания за 2022 год (п. 4.2. Прилож. 7)

Информация о заочном обслуживании потребителей в 2022 году посредством телефонной связи (п. 4.3 Прилож. 7)

Информация по обращениям потребителей за 2022 год (п. 4.9. Прилож. 7)

‌Мероприятия, выполняемые сетевой организацией в целях повышения качества обслуживания потребителей в 2022 году (п. 4.8 Прилож. 7)

‌Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, участники ВОВ и боевых действий на территориях других государств, матери-одиночки, участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним категории граждан), 2022 год (п. 4.6. Прилож. 7)

‌Количество обращений, поступивших в сетевую организацию (всего), обращений, содержащих жалобу и (или) обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в сетевую организацию, а также количество обращений, по которым были заключены договоры об осуществлении технологического присоединения и (или) договоры об оказании услуг по передаче электрической энергии, а также по которым были урегулированы жалобы в 2022 году, а также динамика по отношению к 2021 году, предшествующему отчетному (п. 4.1 Прилож. 7)

Категория обращений, в которой зарегистрировано наибольшее число обращений всего, обращений, содержащих жалобу, обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в 2022 году (п. 4.4 Прилож. 7)

‌Описание дополнительных услуг, оказываемых потребителю в 2022 году (п. 4.5 Прилож. 7)

Темы и результаты опросов потребителей о качестве обслуживания в 2022 году (п. 4.7 Прилож. 7)

‌Сведения о качестве услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации в 2022 году (п. 3.4. Прилож. 7)

Информация о наличии невостребованной мощности 2022 г. (п. 3.1. Прилож. 7)

‌‌Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности по технологическому присоединению в 2022 году (п. 3.2. Прилож. 7)

Стоимость технологического присоединения к электрическим сетям сетевой организации в ценах 2020, 2021, 2022 г. (в руб. без учета НДС) (п. 3.5. Прилож. 7)

Информация о качестве услуг по передаче электрической энергии (Показатели качества, Рейтинг структурных единиц, Мероприятия) 2022 год (пп. 2.1, 2.2. 2.3 Прилож. 7)

‌Количество потребителей услуг по ТП 2021

Информация об объектах электросетевого хозяйства, уровне физического износа (пп. 1.3, 1.4 Прилож. 7) 2021

Информация о количестве потребителей услуг и точек поставки сетевой организации АО «МОЭСК» (пп. 1.1, 1.2. Прилож. 7) 2021

Информация о деятельности офисов обслуживания за 2021 год (п. 4.2. Прилож. 7)

Информация о заочном обслуживании потребителей в 2021 году посредством телефонной связи (п. 4.3 Прилож. 7)

Информация по обращениям потребителей за 2021 год (п. 4.9. Прилож. 7)

‌Мероприятия, выполняемые сетевой организацией в целях повышения качества обслуживания потребителей в 2021 году (п. 4.8 Прилож. 7)

‌Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, участники ВОВ и боевых действий на территориях других государств, матери-одиночки, участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним категории граждан), 2021 год (п. 4.6. Прилож. 7)

‌Количество обращений, поступивших в сетевую организацию (всего), обращений, содержащих жалобу и (или) обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в сетевую организацию, а также количество обращений, по которым были заключены договоры об осуществлении технологического присоединения и (или) договоры об оказании услуг по передаче электрической энергии, а также по которым были урегулированы жалобы в 2021 году, а также динамика по отношению к 2020 году, предшествующему отчетному (п. 4.1 Прилож. 7)

Категория обращений, в которой зарегистрировано наибольшее число обращений всего, обращений, содержащих жалобу, обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в 2021 году (п. 4.4 Прилож. 7)

‌Описание дополнительных услуг, оказываемых потребителю в 2021 году (п. 4.5 Прилож. 7)

Темы и результаты опросов потребителей о качестве обслуживания в 2021 году (п. 4.7 Прилож. 7)

‌Сведения о качестве услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям сетевой организации в 2021 году (п. 3.4. Прилож. 7)

Информация о наличии невостребованной мощности 2021 г. (п. 3.1. Прилож. 7)

‌‌Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности по технологическому присоединению в 2021 году (п. 3.2. Прилож. 7)

Стоимость технологического присоединения к электрическим сетям сетевой организации в ценах 2019, 2020, 2021 г. (в руб. без учета НДС) (п. 3.5. Прилож. 7)

Информация о качестве услуг по передаче электрической энергии (Показатели качества, Рейтинг структурных единиц, Мероприятия) 2021 год (пп. 2.1, 2.2. 2.3 Прилож. 7)

Информация о количестве потребителей услуг и точек поставки сетевой организации АО «МОЭСК» (пп. 1.1, 1.2. Прилож. 7) 2020

Информация об объектах электросетевого хозяйства, уровне физического износа (пп. 1.3, 1.4 Прилож. 7) 2020

‌Количество потребителей услуг по ТП 2020

Информация о деятельности офисов обслуживания за 2020 год (п. 4.2. Прилож. 7)

Информация о заочном обслуживании потребителей в 2020 году посредством телефонной связи (п. 4.3 Прилож. 7)

Информация по обращениям потребителей за 2020 год (п. 4.9. Прилож. 7)

‌Мероприятия, выполняемые сетевой организацией в целях повышения качества обслуживания потребителей в 2020 году (п. 4.8 Прилож. 7)

‌Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, участники ВОВ и боевых действий на территориях других государств, матери-одиночки, участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним категории граждан), 2020 год (п. 4.6. Прилож. 7)

‌Количество обращений, поступивших в сетевую организацию (всего), обращений, содержащих жалобу и (или) обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в сетевую организацию, а также количество обращений, по которым были заключены договоры об осуществлении технологического присоединения и (или) договоры об оказании услуг по передаче электрической энергии, а также по которым были урегулированы жалобы в 2020 году, а также динамика по отношению к 2019 году, предшествующему отчетному (п. 4.1 Прилож. 7)

Категория обращений, в которой зарегистрировано наибольшее число обращений всего, обращений, содержащих жалобу, обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в 2020 году (п. 4.4 Прилож. 7)

‌Описание дополнительных услуг, оказываемых потребителю в 2020 году (п. 4.5 Прилож. 7)

Темы и результаты опросов потребителей о качестве обслуживания в 2020 году (п. 4.7 Прилож. 7)

Информация о деятельности офисов обслуживания за 2019 год (п. 4.2. Прилож. 7)

Информация о заочном обслуживании потребителей в 2019 году посредством телефонной связи (п. 4.3 Прилож. 7)

Информация по обращениям потребителей за 2019 год (п. 4.9. Прилож. 7)

‌Мероприятия, выполняемые сетевой организацией в целях повышения качества обслуживания потребителей в 2019 году (п. 4.8 Прилож. 7)

‌Мероприятия, направленные на работу с социально уязвимыми группами населения (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, участники ВОВ и боевых действий на территориях других государств, матери-одиночки, участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним категории граждан), 2019 год (п. 4.6. Прилож. 7)

‌Количество обращений, поступивших в сетевую организацию (всего), обращений, содержащих жалобу и (или) обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в сетевую организацию, а также количество обращений, по которым были заключены договоры об осуществлении технологического присоединения и (или) договоры об оказании услуг по передаче электрической энергии, а также по которым были урегулированы жалобы в 2019 году, а также динамика по отношению к 2018 году, предшествующему отчетному (п. 4.1 Прилож. 7)

Категория обращений, в которой зарегистрировано наибольшее число обращений всего, обращений, содержащих жалобу, обращений, содержащих заявку на оказание услуг, поступивших в 2019 году (п. 4.4 Прилож. 7)

‌Описание дополнительных услуг, оказываемых потребителю в 2019 году (п. 4.5 Прилож. 7)

Темы и результаты опросов потребителей о качестве обслуживания в 2019 году (п. 4.7 Прилож. 7)